Häufig gestellte Fragen

Deiner kreativen Freiheit sind keine Grenzen gesetzt. Mit unserem Design-Tool kannst du ganz einfach deine eigene Karte kreieren. Hierzu klickst du in der Menüleiste auf eine Kategorie und wählst „Eigenes Design“. Falls du Fragen hast oder Hilfe benötigst, scheue dich nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren oder schaue nach Antworten in unserem FAQ-Bereich „Design-Tool“.

Wertgutscheine findest du auf unserer Homepage unter dem Reiter „Alle Anlässe“. Klicke auf Geschenkgutscheine und du kannst einen Wertgutschein über 20 €, 50 € oder 100 € erwerben.

Zu deinen Karten kannst du Adressaufkleber kreieren. Menü- und Tischkarten lass deine Party zum absoluten Kracher werden. Und mit jedem Kauf einer UNICEF Karte unterstützt du Projekte von UNICEF. Zusätzlich bieten wir auch personalisierte Kalender an.

Wir bieten zwei Versandarten an, damit du deine Karten zeitnah erhältst. Innerhalb Deutschlands: Economy Versand: 5-7 Werktage (2,95 €), Standard Versand: 4 Werktage (4,90 €).

Wir benutzen das SSL-Protokoll. Alle persönlichen Daten, die du an uns sendest, werden verschlüsselt und können nicht mehr von anderen Personen eingesehen werden. Jedoch stellt der wichtigste Schutz dein eigenes Passwort dar. Verwahre es an einem sicheren Ort und gib es niemals an Dritte weiter. Des Weiteren halten wir uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetzesvorgaben. Zur Abwicklung deiner Bestellung und zur beständigen Verbesserung unseres Services verwenden wir deine Daten, die jedoch ohne deine Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben werden. Weitere Details entnimmst du bitte unserer Datenschutzerklärung.

Alle Informationen zur Nutzung und Verarbeitung deiner Daten findest du auf unserer Seite "Datenschutz". Für weitere Informationen kannst du dich auch an datenschutz@wunderkarten.de wenden.

Selbstverständlich kannst du auch die digitale Briefmarke nutzen. Besuche hierzu einfach die Website der Deutschen Post und frankiere deine Briefmarke ganz einfach selbst.

Bei Fragen, Hilfestellung oder Feedback hilft dir unser Kundenservice per Mail, Telefon und Chat von Montag - Freitag, jeweils von 8:00 - 16:30 Uhr.

Unsere 0-Fehler-Garantie – Perfektion bis ins Detail! Bei uns steht höchste Qualität an erster Stelle. Wir prüfen Fotoqualität (Schärfe, Kontrast, Farbwiedergabe), Fotopositionierung und Rechtschreibung. Erst wenn alles perfekt ist, geht dein Auftrag in den Druck.

Falls sich Termin, Ort oder andere Infos unerwartet ändern, kannst du mit der „Sorglos-Garantie“ für 7,00 € einen kostenfreien Neudruck beantragen. Alternativ erhältst du den Betrag als Gutschein, falls kein Neudruck erforderlich ist.

Die Mindestbestellmenge liegt bei 5 Karten. Danach kannst du in 5er-Schritten bis zu 1000 Karten bestellen. Wünschst du andere Mengen, kontaktiere bitte unseren Support.

Deine eigene Karte kannst du mit unserem Design-Tool kreieren: Design auswählen, Fotos und Texte hinzufügen – fertig. Nicht das Richtige dabei? Starte mit einer Blankokarte. Bei Fragen hilft unser Support gerne.

Ja. Klicke auf die drei Striche am linken Bildschirmrand und wähle „Textfeld/Bild hinzufügen“. Positioniere Elemente per Drag-and-drop und passe Schriftart, -größe, Farbe und Ausrichtung an.

Prüfe deine Internetverbindung und lade die Seite ggf. neu. Weitere Antworten findest du im Bereich „Online Gestaltung“. Andernfalls hilft dir unser Kundensupport gerne weiter.

Deine Karten entsprechen deinem Entwurf. Bitte beachten: Schrift kann im Druck 1–2 Punkte größer wirken; Farben können aufgrund von Monitordarstellung leicht abweichen und im Druck etwas dunkler erscheinen.

Empfohlen: Originalfotos in hoher Auflösung (mind. 300 dpi, ca. ≥1 MB). Erlaubte Formate: .jpg, .gif, .png, .bmp, .tiff. Vermeide verwackelte/unter- oder überbelichtete Bilder. Uploads bis 20 MB möglich. Bei Unsicherheit hilft der Kundenservice oder die 0-Fehler-Garantie.

Lade den Browser neu oder teste einen anderen. Prüfe, ob dein Foto den Mindestanforderungen entspricht. Bei anhaltenden Problemen kontaktiere unseren Kundenservice.

Ein herzliches Willkommen! Wunderkarten ist dein Online-Shop für Karten aller Art. Stöber durch unser Sortiment für Geburtstage, Hochzeiten, Einschulungen u.v.m. Gestalte deine Karte ganz nach Wunsch – auch als Eigendesign.

Aufgrund von Lieferketten kann es zu Engpässen bei Papiersorten kommen. Wir können keinen genauen Termin nennen. Schreibe uns gern – oft finden wir eine passende Alternative.

Bleibe up to date: In jeder Kategorie findest du Neuheiten über den Filter „Neuheiten“.

Lege Produkte in den Warenkorb und folge der Bestellabwicklung – dort kannst du ein Konto anlegen. Alternativ über den Reiter „Mein Konto“ registrieren oder anmelden.

Du kannst Bestellungen einsehen, Nachbestellungen tätigen, Favoriten verwalten sowie deine persönlichen Daten bearbeiten.

Melde dich über „Mein Konto“ an. Im Dashboard kannst du Name, E-Mail, Anschrift, Zahlungsart und vergangene Bestellungen verwalten und ändern.

Nutze den Link „Passwort vergessen“ unterhalb der Anmeldung. Gib deine E-Mail ein und folge der Anweisung in unserer E-Mail. Prüfe ggf. den Spam-Ordner.

Logge dich ein, gehe zu „Mein Account“ → „Account löschen“, gib dein Passwort ein und bestätige die Löschung.

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur soweit für Website, Inhalte und Leistungen erforderlich oder nach deiner Einwilligung. Bei Vertragsbezug dient die DSGVO als Rechtsgrundlage. Daten werden gelöscht/gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt.

Klicke oben rechts auf "Mein Konto" und gib deine E-Mail im rechten Bereich ein. Über das Gastkonto kannst du auch vergangene Bestellungen einsehen und erneuern.

Im wunderkarten Magazin findest du Tipps rund ums Kartenschreiben, Feste und Inspirationen für deine Feier – kompakt und praxisnah.

Öffne du einen Newsletter von uns, scrolle nach unten und klicke auf „Jetzt abmelden“.

Auf unserer Homepage kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse für Neuigkeiten, Tipps, Designs und Rabatte anmelden.

Farbe und Design wählst du vor dem Start des Design-Tools. Entscheide dich für ein Thema und eine der verfügbaren Farben. Gefällt es dir später nicht, beginnst du einfach neu.

Vermutlich wurde das Design aus dem Sortiment genommen. Hast du es früher bestellt, kontaktiere unseren Kundenservice – wir suchen eine Lösung.

Die Portokosten an deine Gäste hängen von Karten- und Papierauswahl sowie dem gewählten Versandservice ab und dienen als Richtwert. Bei Fragen hilft unser Kundenservice.

Ja. Personalisiere das Design und lege es in den Warenkorb. Klicke dann auf „Duplizieren“, um eine bearbeitbare Kopie zu erstellen und anzupassen.

Erstelle ein Benutzerkonto und melde dich an. Lege dir dein Design in den Warenkorb; es bleibt dort, bis du bestellst oder es entfernst.

1) Nach der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung (ggf. Spam prüfen). 2) Nach Bestellaufgabe sind nachträgliche Änderungen nicht möglich (Ausnahme: gebuchte 0-Fehler-Garantie). 3) Druck & Verpackung durch unsere Druckerei. 4) Übergabe an den Spediteur; du erhältst Rechnung und Sendungsnummer. 5) Der Spediteur informiert per E-Mail über den Lieferstatus. 6) Lieferung bei dir: Viel Freude mit deinen Karten!

Logge dich ein und öffne „Meine Bestellungen“. Wähle die gewünschte Bestellung und klicke auf „Erneut Bestellen“.

Kontaktiere umgehend unseren Kundensupport. Lade ggf. Bilder in höherer Auflösung hoch.

Melde dich bitte umgehend beim Kundenservice. Wir versuchen, eine Lösung zu finden.

Logge dich in dein Konto ein, öffne „Meine Bestellungen“ und klicken auf „Erneut Bestellen“. Produkte landen im Warenkorb und können weiter bearbeitet werden.

Kontaktiere umgehend unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Wenn du bisher nur deine E-Mail angegeben haben, bist du als Gast registriert. Aktiviere dein Gastkonto (siehe „Wie aktiviere ich mein Gastkundenkonto?“). Danach: „Mein Konto“ → „Meine Bestellungen“ → „Ändern und bestellen“.

Du erhältst automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bleibt sie aus, ist deine E-Mail evtl. falsch, die Bestellung nicht abgeschlossen oder die Mail im Spam. Bei Zweifeln kontaktiere bitte den Kundenservice.

Wende dich innerhalb der Servicezeiten (Mo–Fr 8:00–16:30 Uhr) an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns um dein Anliegen.

Da unsere Produkte individuell produziert werden, können personalisierte Artikel leider nicht retourniert werden.

Prüfe: Gültigkeitszeitraum, Mindestbestellwert und ob nicht mehrere Codes kombiniert wurden (Kombination nicht möglich). Wenn es weiterhin nicht klappt, melde dich beim Kundenservice.

Füge den Code im Schritt „Mein Warenkorb“ hinzu. Gutscheine sind nicht mit anderen Aktionen/Rabatten kombinierbar, eine Barauszahlung erfolgt nicht.

Es kann immer nur ein Rabattcode pro Bestellung eingelöst werden.

PayPal, Visa, Mastercard, EC-Karte, Amazon Pay oder bei bestimmten Produkten auch Vorkasse.

Kauf auf Rechnung (Klarna Bank AB, German Branch) steht nicht für alle Angebote zur Verfügung und setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung voraus. Der Rechnungsbetrag ist zum in der Rechnung genannten Kalendertag (14, 20 oder 30 Tage nach Rechnungsdatum) fällig.

Unsere Bankverbindung findest du in der Bestellbestätigungs-E-Mail. Bitte gib deine Bestellnummer im Verwendungszweck an. Bei mehreren Bestellungen: getrennt überweisen. Der Druck startet nach Zahlungseingang.

Wir beginnen direkt nach der Zahlung mit dem Druck (falls keine Korrekturleseoption gewählt wurde). Die Belastung deiner Kreditkarte erfolgt ca. 3 Werktage nach Bestelldatum.

Ja. Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine Zahlungsbestätigung. Die Rechnung kannst du in deinem Benutzerkonto unter „Abgeschlossene Bestellungen“ herunterladen.

Ja, Veredelungen sind gegen Aufpreis möglich. Hochglanz/matt: einseitig 0,25 €/Karte, beidseitig 0,40 €/Karte. Folierung (z. B. Gold-, Silber-, Roségold-, Rainbow-Folie): 0,60 €/Karte. Die Folien verleihen Karten einen hochwertigen, haptischen Effekt.

Die Portokosten an deine Gäste sind abhängig von Karten- und Papierauswahl sowie dem Versandservice und dienen als Richtwert. Bei Fragen hilft unser Kundenservice.

Bestelle Musterexemplare der verschiedenen Papierarten, um Haptik und Druckqualität zu prüfen, bevor du deine Karten bestellst.

Rechteckig oder quadratisch als flache Karte, Klappkarte oder Doppelklappkarte; zusätzlich ein Ticketformat. Portokosten sind abhängig von Format und Papier.

Fünf exklusive Papiersorten stehen zur Auswahl (siehe Seite >Papiersorten). Aufgrund der Marktsituation können einzelne Sorten vorübergehend nicht verfügbar sein. Musterexemplare sind möglich.

Nach der Vorschau deiner Karte kannst du passende Umschläge und Adressaufkleber in den Warenkorb legen. Es stehen verschiedene Farben zur Wahl.

Bestellst du eine Karte im gewünschten Format als Muster (Menge 1), wählst du die Umschlagfarbe und passt die Anzahl der Umschläge im Warenkorb unabhängig an.