Häufig gestellte Fragen

Wunderkarten.de ist die Adresse für moderne Foto-Karten, Ankündigungen und Einladungen. Ob zu Geburt, Hochzeit, rundem Geburtstag oder geschäftlichem Erfolg – Wunderkarten schaffen einen bleibenden Eindruck und bilden die perfekte Abrundung für die besonderen Anlässe im Leben. Stöbern Sie durch unsere große Auswahl an Designerkarten und finden Sie Ihr Wunschmotiv. Wählen Sie zwischen einem Set mit flachen Karten oder schönen Klappkarten. Finalisieren Sie Ihre Karten durch persönliche Fotos und Texte. Unser Qualitäts-Team prüft jede Bestellung und kontaktiert Sie, wenn wir das Druckergebnis optimieren können. Bestellen Sie bis 12 Uhr und wir übergeben Ihre Karten am selben Tag an unseren Logistikpartner DHL. Schon nach 1-2 Werktagen erhalten Sie Ihre Wunderkarten und können besondere Momente im Leben mit Familie, Freunden und Bekannten teilen.

Sie haben die Wahl zwischen flachen Karten und Klappkarten. Flache Karten sind 11,8 x 16,6 cm groß. Klappkarten haben die Maße 11,8 x 16,6 cm im geschlossenen und 23,6 x 16,6 cm im aufgeklappten Zustand.

Wenn Sie sich vom hochwertigen Look & Feel unserer Karten überzeugen möchten, dann ist unser Sample-Set genau das Richtige für Sie. Es beinhaltet eine flache Karte und eine Klappkarte mit verschiedenen Motiven sowie einen Briefumschlag. Klicken Sie hier, um unsere ausgewählten Materialien und feinste Drucktechnologie kennenzulernen.

Klicken Sie am oberen Rand auf "Mein Account". Auf der folgenden Seite geben Sie einfach unter Neukunde Ihre Emailadresse und ein Passwort Ihrer Wahl ein und klicken dann auf "Weiter". Danach können Sie sich sofort bei wunderkarten.de einloggen. Wenn sie Ihr Kundenkonto bei wunderkarten.de löschen möchten, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung. Bedenken Sie bitte, dass Sie nach einer Löschung keinen Zugriff auf bereits getätigte Bestellungen haben. Außerdem verlieren Sie alle gespeicherten Daten. Diese können auch von wunderkarten.de nicht wiederhergestellt werden. Bitte teilen Sie uns auch den Grund Ihrer Kündigung mit, damit wir unseren Service verbessern können.

Nutzen Sie zuerst unsere Suche am oberen Rand. Sollte das nicht zum Erfolg führen, ist unser Kundenservice für Sie da. Wir sind immer bestrebt, Ihre Wünsche zu erfüllen. Gerne bearbeiten wir auch spezielle Anfragen. Leider können wir aber nicht garantieren, dass wir Ihnen das gewünschte Motiv anbieten können.

Nein, wir bieten keinen Probedruck Ihrer Karten. Wenn Sie einen Eindruck vom hochwertigen Look & Feel unserer Karten erhalten möchten, ist unser Sample-Set genau das Richtige für Sie. Es beinhaltet eine flache Karte und eine Klappkarte mit verschiedenen Motiven sowie einen Briefumschlag. Klicken Sie hier, um Ihr Sample-Set zu bestellen.

Sobald Sie sich für ein Motiv entschieden haben, können Sie folgende Personalisierungen vornehmen:

• Format (Flache Karte oder Klappkarte)
• Bestellmenge (10, 25, 50, 75, …, 500 Stück)
• Text (Wunschtext, Art, Größe, Farbe)
• Foto (Wunschfoto, Position, Größe, Rotation, Farbe)

Nein, gegenwärtig bieten wir weder einen Direktversand noch ist es möglich, Adressdateien hochzuladen.

Unser Foto-Upload ist simpel. Folgen Sie einfach folgenden Schritten:

1. Sobald Sie sich in Schritt 2 "Personalisieren" befinden, klicken Sie unten links auf "Eigenes Foto hochladen".
2. Ein neues Fenster erscheint. Klicken Sie hier auf "Durchsuchen".
3. Wählen Sie ein Foto in einem geeigneten Dateiformat (.jpg, .gif, .png, .bmp oder .tiff) und klicken Sie auf "Öffnen".
4. Klicken Sie nun auf "Bild hochladen” und der Upload Ihres Fotos beginnt.
5. Ihr Foto wird sichtbar, sobald der Upload abgeschlossen ist. Klicken Sie nun auf "Speichern", um Ihr Wunschmotiv mit
    Ihrem Foto zu finalisieren.

Die Qualität Ihres Fotos ist für den Gesamteindruck Ihrer Karten von entscheidender Bedeutung. Die folgenden Hinweise sollen Ihnen helfen, das bestmögliche Ergebnis zu erzielen:

• Verwenden Sie eines der folgenden Formate: .jpg, .gif, .png, .bmp oder .tiff.
• Benutzen Sie nur Original-Fotos, die Sie mit der höchsten Auflösung gemacht haben. Haben Sie beispielsweise eine Kamera mit 5 Megapixel, dann nehmen Sie Ihr Foto auch mit 5 Megapixel auf.
• Vermeiden Sie Bewegungen - besonders bei Babies. Mit der Kamera aufgenommene Bewegungen können zu unscharfen Drucken führen.
• Achten Sie auf eine gute Ausleuchtung bei der Aufnahme Ihres Fotos. Natürliches Licht ist am Besten, vermeiden Sie jedoch direkte Sonneneinstrahlung.
• Nutzen Sie unser Upload-Volumen und laden Sie Fotos mit einer Größe von bis zu 20 MB hoch.

Zunächst können Sie sich unser gesamtes Sortiment völlig unverbindlich ansehen. Sobald Sie Ihr Wunschmotiv gefunden haben, können Sie es an Ihre Vorstellungen anpassen, indem Sie einen persönlichen Text verfassen und Ihr eigenes Foto einfügen. Im Anschluss folgt die Registrierung. Dazu brauchen Sie eine Emailadresse. Außerdem benötigen wir Ihre Rechungs- bzw. Lieferadresse. Zusätzlich können Sie ihre Telefonnummer angeben, damit Sie bei Rückfragen schnell erreichbar sind.

Die minimale Bestellmenge beträgt 10 Karten. Wenn Sie vorab einen Eindruck vom hochwertigen Look & Feel unserer Karten erhalten möchten, ist unser Sample-Set genau das Richtige für Sie. Es beinhaltet eine flache Karte und eine Klappkarte mit verschiedenen Motiven sowie einen Briefumschlag. Klicken Sie hier, um Ihr Sample-Set zu bestellen.

Die maximale Bestellmenge beträgt 500 Karten. Sie möchten mehr Karten bestellen? Unser Kundenservice ist gern für Sie da und unter oder der kostenlosen Hotline 0800 260 1000 zu erreichen.

Wenn Sie Ihr Wunschmotiv gefunden und personalisiert haben, können Sie zur Kasse gehen. Bestimmen Sie nach dem Anmelden einfach Rechnungs- und Lieferadresse sowie Zahlungsart. Bei der Zahlungsart haben Sie die Wahl zwischen Kreditkarte (Visa, Mastercard), elektronischem Lastschriftverfahren und Vorkasse. Im Anschluss können Sie Ihre Bestellung nochmals auf Korrektheit prüfen und dann absenden. Bei Fragen können Sie sich auch jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Während des Bestellprozesses finden Sie im Warenkorb ein "Gutscheinfeld". Um Ihren Gutschein einzulösen, geben Sie hier einfach Ihre Gutscheinnummer ein und klicken Sie dann auf "Einlösen".

Wir benutzen das SSL-Verfahren. Dadurch werden alle persönlichen Daten, die Sie an uns senden, verschlüsselt und können nicht mehr von anderen Personen eingesehen werden. Der wichtigste Schutz ist aber Ihr eigenes Passwort. Verwahren Sie es an einem sicheren Ort und geben Sie es niemals an andere Personen weiter. Selbstverständlich halten wir uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetzesvorgaben. Ihre Daten werden nur zur Abwicklung von Bestellungen und dem beständigen Verbessern unseres Services benutzt und ohne ihre Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Details entnehmen sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Gleich nach Ihrer Bestellung werden Ihre Karten von unserem Qualitäts-Team überprüft. Ist alles in Ordnung, werden Ihre Karten produziert und schon am folgenden Werktag an DHL übergeben. Sie erhalten eine Email, wenn Ihre Bestellung unser Haus verlässt. Diese Email enthält auch einen Link, mit dem Sie Ihre Sendung online verfolgen können. Gewöhnlich dauert der Postlaufweg ein bis zwei Tage. Das heißt, dass Sie Ihre Karten in vielen Fällen schon am übernächsten Tag bekommen. In Ausnahmefällen können diese Laufzeiten abweichen. Sollten Sie die Ware eine Woche nach der Bestätigungsmail nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter oder der kostenlosen Hotline 0800 260 1000.

Schnelligkeit und Zuverlässigkeit sind uns sehr wichtig. Daher werden Ihre Karten mit DHL versendet. Die Versandkosten können Sie bequem während des Bestellvorgangs kalkulieren oder der folgenden Tabelle entnehmen:

Anzahl	Versandkosten* Flache Karte Klappkarte
10 - -	4,90 € - -	4,90 € - -
125 - -	- - -	6,90 € - -
175 - -	6,90 € - -	- - -
300 - -	- - -	7,20 € - -
425 - -	7,20 € - -	- - -
500	7,20 €	7,20 €

*Versand nach Deutschland. Angaben inkl. MwSt.

Sehr gern. Internationale Bestellungen sind herzlich willkommen und werden von unserem Logistikpartner DHL ausgeliefert. Bitte beachten Sie jedoch die unterschiedlichen Zustellzeiten:

• Deutschland: 1-2 Werktage
• EU: 2-3 Werktage
• Welt: 5-12 Werktage